Co zrobić, aby nowo powstały sklep internetowy zyskał popularność? Skąd przyciągnąć klientów? Jak nie wydać przy tym prawie ani złotówki?


- Pomysł -

Pomysł na promocję sklepu internetowego podsunął mi Artur Węc, właściciel sklepu Węc - Twój Jubiler (). Przy okazji wdrażania Programu Partnerskiego do jego sklepu, dowiedziałem się, że Artur sprzedaje biżuterię na Allegro... Pomyślałem sobie "Jak to? biżuteria to taki ekskluzywny produkt, a Allegro zawsze kojarzyło mi się raczej z tanimi wyprzedażami rzeczy używanych". Tymczasem, niedawno kupowałem aparat cyfrowy - i sam szukałem go właśnie na Allegro. Co ważne - w końcu nie kupiłem używanego, ponieważ znalazłem aukcję firmy komputerowej, która sprzedawała ten aparat w świetnej cenie, zupełnie nowy i z gwarancją. Wszedłem na ich stronę i zamówiłem w ich sklepie internetowym!


- Realizacja -

Po rozmowie z Arturem natychmiast rozpocząłem intensywną promocję sklepu REBEL.pl na Allegro. Z oczywistych względów (ponad 1500 produktów) nie wystawiłem całego asortymentu, a jedynie kilka przedmiotów, które uznałem za najbardziej "chwytliwe", z różnych kategorii i w różnych kategoriach cenowych - w sumie 9 aukcji.

Wszystkie aukcje wystawiłem z miniaturkami (koszt 0,15 zł), oraz cenami Kup Teraz identycznymi jak w sklepie internetowym. Dodatkowo, niektóre aukcje miały bardzo niskie ceny wywoławcze i Cenę Minimalną ustawioną na bliską cenie Kup Teraz. Każda aukcja została wystawiona w dopracowanym, estetycznym szablonie HTML wzorowanym na designie sklepu http://www.rebel.pl.

Stworzyłem też stronę "O mnie", także wzorując się bezpośrednio na stronach sklepu:



- Pierwsze dni -

Odzew był niesamowity. W ciągu pierwszych 3 dni aukcje obejrzało ponad 1000 osób z czego ponad 250 weszło na stronę sklepu. W ciągu tygodnia mieliśmy pierwsze zamówienia z Allegro oraz pierwsze zamówienia od osób, które weszły na stronę z aukcji (wdrożyliśmy prosty tracking tych osób).

Na początku zakładaliśmy, że może nawet nic się nie sprzeda. Gdyby nawet nikt nic nie kupił, ale odwiedzalność się utrzymała - takiej taniej reklamy nie da się kupić w żadnym innym miejscu. Co ważne - nie tylko taniej, ale także świetnie stargetowanej - w końcu aukcję oglądają zwykle nie przypadkowe osoby, ale ludzie, którzy poszukują towarów w tej konkretnej kategorii (w tym wypadku gry komputerowe, planszowe i puzzle).


- 30 dni do sukcesu -

Od czasu rozpoczęcia promocji na Allegro, obrót sklepu w ciągu 30 dni zwiększył się ponad dwukrotnie! Oczywiście, nie wszystko to zasługa Allegro - mnóstwo zakupów robionych także po wejściu z wyszukiwarek oraz z zaprzyjaźnionych stron, na których są linki do REBEL'a.

Bezpośrednia sprzedaż na Allegro w ostatnim miesiącu stanowiła 20% obrotu sklepu. Co najmniej kilka osób kupiło coś na Allegro, a potem kupiło już bezpośrednio w sklepie internetowym.

Co ważne, znacząco skoczyła też odwiedzalność serwisu. Nie tylko zwiększyła się ilość wejść (nieznacznie), ale przede wszystkim prawie dwukrotnie (!) wzrosła ilość odsłon w czasie jednej sesji, co oznacza, że większość odwiedzających jest faktyczne zainteresowanych tym co oferuje sklep.


- Bestsellery -

Co ciekawe, na Allegro niektóre towary sprzedają się niemalże hurtowo, inne z kolei prawie wcale. Wydaje się, że jest to przede wszystkim kwestia dobrego, "sprzedażowego" opisu danego produktu, ale także jego ceny. Naszymi bestsellerami stały się głównie gry i puzzle w cenie 20-50zł. Mimo to, wystawiamy także droższe produkty, które mimo iż się nie sprzedają - przyciągają odwiedzających.


- Koszty -

Przed rozpoczęciem sprzedaży na Allegro warto zapoznać się z kosztami z tym związanymi. Wszystko przystępnie wyjaśnione jest w Cenniku Allegro:


W skrócie - wystawienie przedmiotu w cenie do 50 zł to koszt 45 gr + miniaturka 15 gr = 60 gr. Do tego dochodzi prowizja od sprzedaży - 5% ceny końcowej (także dla przedmiotów do 50 zł). Jeżeli nie uda nam się sprzedać, a wystawiliśmy z ceną minimalną - prowizja jest zryczałtowana i wynosi 1zł.

Najbardziej bolesna jest oczywiście prowizja od ceny końcowej. 5% to w niektórych branżach połowa marży. Należy wtedy zastanowić się, czy lepiej wystawiać przedmioty droższe, które faktycznie mają małą szansę na sprzedaż (ale nabijają nam odwiedzających) czy może wybrać do sprzedaży na Allegro wyłącznie przedmioty o wyższej marży.


- Błędy i potknięcia -

Niestety, nie ustrzegliśmy się przed kilkoma problemami, o których warto wspomnieć. Wiążą się one głównie z Zasadami Allegro (czyli regulaminem), których złamanie oznacza zwykle zamknięcie aukcji przez pracownika Allegro a w najgorszym wypadku zamknięcie konta. Dlatego z regulaminem warto się zapoznać:


1) Linki na stronie aukcji

Najmniej sympatyczny przepis Allegro dotyczy linków na stronach aukcji: