Forma: podręcznik pdf (30 stron)
Pierwsze dni po terminie płatności są najważniejsze. To one decydują o skuteczności lub nieskuteczności 90% przypadków. Jeśli nie zareagujesz natychmiast, albo zareagujesz niewłaściwie, szanse na odzyskanie wierzytelności drastycznie maleją.
Dlatego przygotowaliśmy dodatkowy podręcznik szczegółowo pokazujący, jak windykować w pierwszych dniach po przeterminowaniu płatności.
Jest to bardzo delikatna kwestia - niektórzy błędnie myślą, że przypominając się od razu zrażą do siebie Klientów. W tym samym czasie najskuteczniejsi windykatorzy odzyskują większość należności właśnie w okresie pierwszych dni.
Moduł zawiera:
- praktyczne informacje do natychmiastowego wykorzystania podczas samodzielnego kontaktu z dłużnikiem;
- dowiesz się jak rozpoznawać różne osobowości dłużników i jak skutecznie na nich wpływać,
- nauczysz się zasad przeprowadzania skutecznych rozmów telefonicznych z dłużnikami,
- będziesz wiedział czym kierować się przy wyborze drogi kontaktu z dłużnikiem oraz co robić, gdy pojawią się problemy braku zapłaty,
- poznasz pułapki psychologiczne czyhające na Ciebie w procesie odzyskiwania długu oraz najważniejsze zasady postępowania windykacyjnego,
- i najważniejsze, otrzymasz gotowe do wykorzystania wzory druków windykacyjnych z omówieniem kiedy, gdzie i jak je stosować.
Bardzo ważne jest to, że wiedza jest Ci przekazana w sposób prosty i łatwo przyswajalny, na bazie przykładów z życia oraz gotowych procedur i schematów. Ty tylko wybierasz model postępowania jakim chcesz się posłużyć i wypełniasz gotowe wzory dokumentów. Nie musisz być ekspertem, aby być skutecznym.
Podręcznik przygotował dr Tomasz Stniaszewski – teoretyk współpracujący z największymi uczelniami na Pomorzu. Ekspert w takich dziedzinach jak: edukacja na odległość, media w edukacji, techniki i sposoby negocjacji. Doskonale znający się na zagadnieniach windykacji oraz odzyskiwania należności
Opinie:
„Poradnik jest pozycją ciekawą, zawiera mocno skoncentrowaną wiedzę w temacie i jest ciekawą pozycją dla uporządkowania i usystematyzowania zagadnień.”
Michał Wrona, Specjalista Ds. Windykacji, Rozliczeń i Sprawozdawczości,
Collection, Billing and Reporting Specialist
"Poradnik stanowi przystępny zestaw informacji przekazany prostym językiem, który pozwala każdemu w łatwy sposób zrozumieć meandry przepisów. Wiedza zawarta w poradniku ujawnia działanie mechanizmów monitoringu należności oraz windykacji a przekazane wskazówki będą źródłem sukcesów w dochodzeniu roszczeń pieniężnych.
Kompleksowa publikacja."
Sylwia Grabarczyk - Łata, Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o.
„Ze swojej strony chętnie poleciłabym go każdemu kto w swojej firmie zajmuje się windykacją należności. Materiał jest jak najbardziej do wykorzystania podczas spotkań szkoleniowych w firmie (np. z handlowcami). Cenne wskazówki dotyczące sposobu telefonicznych negocjacji z dłużnikiem jak również rozszerzone określenia typów klientów, również pozwalają na wewnętrzną ocenę naszych klientów.
Materiał jest jasny i przejrzysty.”
Monika Pobiedzińska
„Poradnik jest bardzo solidnym materiałem pomocniczym dla osób zawodowo zajmujących się ściąganiem wierzytelności. Bez zbędnego zapędzania się w szczegóły autor wypunktował w swojej pozycji wszystkie najważniejsze aspekty związane z samodzielnym dochodzeniem wierzytelności. Podręcznik jest zbiorem cennych porad oraz najważniejszych przepisów, mających zastosowanie w procesie windykacji, dlatego powinien stać się obowiązkową pozycją w służbowej bibliotece każdego windykatora, w szczególności tego stawiającego swoje pierwsze kroki na tym obszarze.
Również doświadczony windykator znajdzie tu cenne wskazówki. Pozycja ta jest dla niego cenna choćby dlatego, że dzięki jej lekturze może wrócić do samych podstaw i tym samym samodzielnie znaleźć pomoc, jeśli np. zbytnio popadniemy w rutynę.”
Aleksandra Wierzgacz, Prokurent, Ciret Sp. z o.o.
Z tego modułu dowiesz się co należy zrobić, aby szybko i skutecznie odzyskać należności w początkowej fazie ich istnienia.
Zakres tematów poruszanych w windykacji polubownej
I. Wprowadzenie
- 1. Wstęp
- 2. Windykacja – znaczenie terminu?
- 3. Po czym poznać typ osobowości dłużnika i jak to wykorzystać?
- 4. Jakie znasz zasady skutecznych rozmów telefonicznych z dłużnikami?
II. Monitoring płatności
- 1. Które zasady postępowania z dłużnikami są najważniejsze?
- 2. Co sprawia jaką drogę kontaktu z dłużnikiem wybierasz?
- 3. Co robić, jeśli pojawi się problem braku zapłaty?
- 4. Jak doprowadzić do uznania długu?
- 5. Co to jest nowacja?
- 6. Jak doprowadzić do rozłożenie zadłużenia na raty?
III. Mediacje
- 1. Na czym polega prowadzenie postępowania mediacyjnego?
- 2. Jakie znasz skuteczne formy zabezpieczenia transakcji?
- 3. Przewłaszczenie na zabezpieczenie – jak to działa?
- 4. Kiedy stosować zgodę dłużnika na dobrowolne poddanie się egzekucji?
- 5. Na czym polega windykacja przez podmioty trzecie?
IV. Negocjacje handlowe w kontekście zabezpieczania należności
- 1. Na jakie podobieństwo między negocjacjami handlowymi zwrócić uwagę?
- 2. Jakie znasz typy klientów windykacyjnych?
- 3. Jaki znasz pułapki psychologiczne, powtarzające się w procesie windykacji?
- 4. Negocjacje to drugi etap procedury windykacyjnej – kiedy i jak je stosować?
V. Najważniejsze zasady postępowania windykacyjnego
- a/ „ Działaj szybko”
- b/ „ Działaj aktywnie”
- c/ „ Działaj nieuchronnie”
- d/ „ Wywieraj presję”
- e/ „Nie przywiązuj wagi do wymówek dłużnika”
- f/ „ Nie daj się sprowokować”
- g/ „ Działaj według planu”
- h/ „Bądź czujny”
- i/ „ Zdobywaj informacje”
- j/ „ Nie stosuj zasad, jeśli to się opłaca”
VI. Formy prawne negocjacji z dłużnikiem:
- 1. Jak stosować ugodę przed sądową?
- 2. Jak wymusić poddanie się egzekucji?
- 3. Kiedy uważać na przedawnienie?
- 4. Jakie sankcje i jak stosować je w praktyce?
VII. Wezwanie do zapłaty
VIII. Zagadnienie psychologii presji w czasie rozmowy windykacyjnej
- Dłużnik agresywny
- 2. Dłużnik z poczuciem mocy
- 3. Dłużnik tak-tak
IX. Podsumowanie rozważań- najważniejsze wnioski i konkluzje
- 1. Jak powinien wyglądać skuteczny schemat dochodzenia do należności?
- 2. Jakie znasz najważniejsze pojęcia, związane z procesem windykacji należności?
Podsumowanie:
Jest to niezbędnik dla osób, które chcą działać szybko oraz błyskawicznie reagować na kroki lub ich brak podejmowane przez Kontrahentów. Dzięki zastosowaniu rad z poradnika dłużnik będzie nieustannie odczuwał ,,oddech'' swojego wierzyciela ,,na plecach''.
Dzięki poradnikowi będziesz wiedzieć co, kiedy i jak robić, aby skutecznie odzyskać należność zaraz po upływie temrinu płatności
Zamów już dziś
Cena modułu 47,00 zł
UWAGA!
Poradnik ,,Windykacja polubowna – jak szybko i skutecznie odzyskać należności w początkowej fazie ich istnienia?'' jest integralną częścią kursu ,,Nowoczesne odzyskiwanie należności''.
Wszystkie moduły systemu wzajemnie się uzupełniają stanowiąc logiczną całość
