Zalo, một công cụ phổ biến cho giao tiếp, học tập và làm việc, thường bị lỗi hoặc mất kết nối, gây khó khăn và gián đoạn trong quá trình sử dụng. Bài viết này sẽ cùng bạn khám phá nguyên nhân và cách khắc phục sự cố khi kết nối WiFi nhưng không vào được Zalo.

Nếu bạn đang gặp tình trạng không thể truy cập Zalo nhưng vẫn nhận được thông báo "Không có kết nối", trong khi điện thoại vẫn đang kết nối WiFi và các ứng dụng khác hoạt động bình thường, điều này có thể là dấu hiệu cho thấy Zalo không thể kết nối với mạng WiFi.

Một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố Zalo bị lỗi không kết nối :

• Zalo đang trong quá trình bảo trì: Zalo và các ứng dụng khác thường sẽ tiến hành bảo trì định kỳ để nâng cấp, chỉnh sửa thuật toán hoặc giải quyết các lỗi nhỏ. Điều này có thể ảnh hưởng đến kết nối giữa Zalo và các tín hiệu như WiFi, 3G, 4G,...
• Ứng dụng gặp sự cố: các sự cố này thường xảy ra sau mỗi lần cập nhật, nâng cấp phiên bản mới hoặc bổ sung tính năng mới. Đôi khi có thể gặp sự cố với máy chủ Zalo dẫn đến việc không thể kết nối mạng WiFi.
• Đường truyền mạng không ổn định: Tín hiệu mạng không ổn định cũng có thể là một nguyên nhân tạo ra kết nối WiFi. Mặc dù điện thoại có thể hiển thị kết nối WiFi, nhưng bạn vẫn không thể sử dụng được.
• Xung đột phần mềm: Có thể xảy ra xung đột giữa Zalo và một ứng dụng khác trong điện thoại của bạn, khi cả hai bên cạnh tranh cho tài nguyên yên như bộ nhớ hoặc tính năng. Cũng có khả năng xung đột phần mềm do vi-rút độc hại gây ra.

Xem cách giải quyết tình trạng tại bài viết: Zalo bị lỗi không kết nối được, không vào được – Nguyên nhân và cách giải quyết