Komunikacja interpersonalna w sprzedaży
Skuteczna komunikacja werbalna i pozawerbalna dla handlowców
 Cel kursu:
 Profil uczestnika: » przedstawiciele handlowi» menadżerowie sprzedaży » sprzedawcy bezpośredni » osoby odpowiedzialne za pozyskiwanie i obsługę klientów |
Kurs w liczbach
» Czas trwania: ok. 65 min.
» Ilość ekranów: ok.75 » Ilość testów: 2 » Czas dostępu: 30 dni
|
Po kursie uczestnik:
- będzie wiedział, jak spostrzegać komunikaty wysyłane przez potencjalnego klienta i interpretować ich znaczenie
- jak uzyskaną wiedzę wykorzystać podczas sprzedaży, odpowiednio reagując,
- jak wysyłać komunikaty, które będą miały na celu wywarcie wpływu na klienta i tym samym wsparcie sprzedaży
- będzie lepiej konstruował komunikaty werbalne, dzięki czemu sprzedaż będzie skuteczniejsza
- pozna narzędzia aktywnego słuchania i dowie się, jak prawidłowo posługiwać się nimi dla wspierania procesu sprzedaży
Korzyści organizacji:
Zwiększenie skuteczności pracowników w zakresie pozyskiwania klientów dzięki zdobyciu wyższych kompetencji w zakresie komunikacji interpersonalnej.
Trener, szkoleniowiec
Blanka Kaczanowska: sprzedawca z 10-letnim doświadczeniem, trener, psycholog, terapeutka, właścicielka firmy szkoleniowej. Umiejętności sprzedaży nabywała i z sukcesem wykorzystywała pracując jako akwizytor, hostessa, handlowiec sprzedający przez telefon i podczas osobistych spotkań.Wymagania techniczne
-
» Komputer z dostępem do internetu
» Dowolna przeglądarka internetowa(np. Firefox)
» Karta dźwiękowa oraz głośniki
» Wtyczka Macromedia Flash 6.0.79 lub wyższa(pobierz)
Plan kursu "Komunikacja interpersonalna w sprzedaży" wraz z poruszanymi zagadnieniami
- Moduł I-Komunikacja pozawerbalna
Cel: nabycie umiejętności prawidłowego spostrzegania i interpretowania komunikatów wysyłanych przez klienta, wykorzystanie zdobytej wiedzy podczas procesu sprzedażowego, nabycie umiejętności sterowania komunikatami w celu wywarcia wpływu na kliencie - Moduł II- Komunikacja werbalna
Cel: wykształcenie umiejętności prawidłowej konstrukcji komunikatów werbalnych, stosowania narzędzi aktywnego słuchania, wsparcia procesu sprzedaży
Jeżeli w ciągu 30 dniu z jakiegokolwiek powodu stwierdzisz, że Twoja inwestycja w szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań, zwrócimy Ci Twoje pieniądze. Wystarczy, że skontaktujesz się nami, a otrzymasz pełny zwrot z inwestycji.
Zapisz się
Zaloguj się
Nie jesteś zalogowany(a) Zaloguj się |
Utwórz konto
