Zdzisław Fabiś Blog

(Komentowany post) Zapewne wreszcie pozwoliło by mi to wykorzystać moją wiedzę nabytą na szkoleniu NTS w pełni a szczególnie technikę "hodowania klientów a nie ich polowania". Mam bazę 2500 klientów, zadowolonych klientów wydających co miesiąc pieniądze w moim serwisie. Produkt jest na tyle nietypowy, że ciężko jest go powiązać z czymkolwiek (konta premium rapidshare itp.). Można powiązać z elektroniką (mp3, sprzęt komputerowy bo z tego każdy z moich klientów na pewno korzysta ale konkurencja jest na tyle ogromna w tym temacie, że to nie ma najmniejszego sensu). Kim są Ci klienci? Serwis nie zbiera takich danych jak adres domowy, wiek, wykształcenie więc mogę wyłącznie wnioskować po emailach jakie otrzymuje czy to z jakimś pytaniem, reklamacją czy podziękowań za miłą i szybką transakcję czy fakt, że taki serwis istnieje ... Żal poatrzeć jak baza takich klientów po prostu się "marnuje". Jak by się ktoś mnie zapytał jaki jest mój idealny klient bym odp., że nie mam pojęcia. Wiem gdzie go znaleść są to fora warezowe i google adsense. O ile fora dają jakiś obraz klienta to reklama w google już nie koniecznie.

Mam jeszcze jeden serwis, który upada, a upada dlatego, że właśnie nie wiem kim jest mój idealny klient i gdzie go szukać. Jako, że ciężko było mi określić jaka jest ta idealna grupa docelowa postanowiłem potestować kierując reklamę do rożnych gróp, które wydawały mi się najbardziej trafione analizy efektywności reklamy dosyć opłakane stąd serwis będzie zapewne zamknięty zostanie baza klientów, z która też nie bardzo wiem co mogę zrobić i na co ich przekierować...

Określenie grupy docelowej i umiejętnośc poprawnego wykonania badania na pewno pozwoliło by mi wreszcie PRAWIDŁOWO robić e-biznes.

To czego chciałbym się nauczyć to jak dobrać grupę docelową dla biznesu, z którym nie mam żadnego doświadczenia. Czyli wpada mi do głowy jakiś pomysł / produkt (lub go podpatrzę ale chciałbym go zrobić lepiej), wiem jakie daje korzyści ten produkt, a co za tym idzie określa dosyć szeroko grupę docelową ale nie wiem jak ją natyle zawęzić by marketing dał jak największe rezultaty oraz jak dobierać kolejne produkty dla klientów, którzy już są zadowoleni i mi ufają.

Brakyuje mi tylko jednego elementu układanki ...